Algemene Voorwaarden

Boekingsbeleid

Om een verhuizing bij Lamoba Verhuisbedrijf vast te leggen, hebben wij een boekingsbevestiging en aanbetaling nodig. Het bedrag van de aanbetaling wordt vermeld in uw offerte en zal worden verrekend met de eindfactuur.

Een boeking is bevestigd zodra de aanbetaling is ontvangen en u een bevestigingsmail heeft ontvangen. Wij raden aan om minimaal 4–6 weken van tevoren te boeken, vooral tijdens drukke verhuisperiodes.

Betalingsbeleid

Het resterende bedrag dient te worden voldaan na afronding van de verhuizing. Wij accepteren bankoverschrijvingen, creditcards en pinbetalingen. Contante betalingen zijn ook mogelijk.

Voor verhuizingen boven €1000 kunnen wij om een tussentijdse betaling vragen. Alle prijzen zijn inclusief BTW tenzij anders vermeld.

Annuleringsbeleid

Wij begrijpen dat plannen kunnen veranderen. Ons annuleringsbeleid is als volgt:

• Annulering meer dan 14 dagen vóór de verhuisdatum: volledige terugbetaling van de aanbetaling
• Annulering 7–14 dagen vóór de verhuisdatum: 50% terugbetaling van de aanbetaling
• Annulering minder dan 7 dagen vóór de verhuisdatum: geen terugbetaling van de aanbetaling

Bij extreem weer of omstandigheden buiten onze macht die de verhuizing onveilig maken, behouden wij ons het recht voor de verhuisdatum kosteloos te verplaatsen.

Aansprakelijkheid & Verzekering

Lamoba Verhuisbedrijf beschikt over een uitgebreide verzekering die uw bezittingen tijdens de verhuizing dekt. Onze aansprakelijkheid is echter beperkt tot het volgende:

• Items ingepakt door ons team: volledige dekking
• Items ingepakt door de klant: beperkte aansprakelijkheid, afhankelijk van correcte verpakking
• Bestaande schade: niet gedekt
• Zeer kwetsbare of waardevolle items: vooraf overleg vereist

Wij verzoeken u ons vooraf te informeren over items met bijzondere waarde.

Uitgesloten Items

Om veiligheids- en wettelijke redenen vervoeren wij geen:

• Gevaarlijke stoffen (brandbaar, explosief, corrosief)
• Illegale goederen
• Bederfelijke voedingsmiddelen
• Planten (tenzij vooraf afgesproken)
• Dieren

Schademeldingen

Eventuele schade dient binnen 7 dagen na de verhuizing te worden gemeld. Graag ontvangen wij foto’s en een schriftelijke beschrijving van de schade.

Ons team zal de schade beoordelen en binnen 5 werkdagen reageren met een voorstel voor oplossing.

Privacybescherming

Lamoba Verhuisbedrijf respecteert uw privacy en verwerkt uw gegevens volgens de AVG-richtlijnen. Wij verzamelen uitsluitend informatie die nodig is voor onze dienstverlening en delen uw gegevens nooit met derden tenzij wettelijk verplicht.

U kunt op elk moment inzage of verwijdering van uw persoonsgegevens aanvragen.

Verantwoordelijkheden van de Klant

Om de verhuizing soepel te laten verlopen, vragen wij u:

• Juiste informatie te verstrekken over toegangssituaties
• Zorg te dragen voor beschikbare parkeerruimte voor onze voertuigen
• Aanwezig te zijn of iemand aan te wijzen tijdens de verhuizing
• Benodigde vergunningen te regelen (liftreservering, parkeervergunning, etc.)
• Ons te informeren over kwetsbare of speciale items

Het niet naleven hiervan kan leiden tot extra kosten of vertraging.